A Loja Virtual Natura é uma parceria entre a Natura e o Site Submarino, responsável
por toda a operação de venda e entrega de suas compras.
Aqui você esclarece suas dúvidas mais freqüentes e obtém informações sobre o funcionamento
da Loja Natura Powered by Submarino.
Sempre buscando a comodidade e segurança de seus clientes, a Loja Virtual Natura coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento de seu pedido, de forma fácil e rápida.
Para acompanhar seu pedido, clique no botão "Meus Pedidos" ou "Meu Cadastro" e preencha os campos indicados com seu e-mail e senha cadastrados. Em seguida clique em "Continuar".
Você poderá consultar:
- Último pedido.
- Pedidos abertos.
- Pedidos fechados.
- Pesquisa por número de pedido.
- Por data.
- Todos os pedidos.
Clique no botão Procurar.
As atualizações nesta ferramenta são realizadas todos os dias, nos seguintes horários:
08h00
12h00
15h00
20h00
Portanto, para acompanhar o andamento de seu pedido corretamente, consulte após estas atualizações.