Natura - Cosméticos, Perfumes, Maquiagem e Essências da Biodiversidade Brasileira

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A Loja Virtual Natura é uma parceria entre a Natura e o Site Submarino, responsável por toda a operação de venda e entrega de suas compras.

Aqui você esclarece suas dúvidas mais freqüentes e obtém informações sobre o funcionamento da Loja Natura Powered by Submarino.


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Encontrar os produtos

Ao acessar o site, você estará na Home da Loja Virtual Natura, a página principal do site. Através dela, você poderá navegar no site utilizando uma das ferramentas abaixo:

Menu Horizontal Superior

Localizado no topo da página. Neste menu, você pode efetuar uma busca por produtos, acessar informações sobre seu cadastro, seus pedidos, suas compras e ainda entrar em contato com o atendimento Natura, saber como comprar na loja virtual ou conhecer melhor o site através de um tour virtual.

Busca

Você encontra a barra de Busca na parte superior e inferior da página. Para utilizá-la, basta digitar o nome ou a linha do produto desejado no campo ao lado e clicar em Ok.

Você ainda poderá filtrar os produtos na página Resultado da Busca, tornando sua busca ainda mais prática e relevante.

Menu Vertical Esquerdo

No Menu Vertical Esquerdo, você acessa lançamentos, linhas e categorias de produtos, Consultoria Natura

Menu Rápido

No Menu Rápido, localizado no Menu Vertical Esquerdo, você acessa os lançamentos, conhece os produtos mais vendidos, e ainda acessa dicas e presentes com produtos especiais.

Linhas e Categorias

A loja virtual Natura, possibilita a visualização por linhas ou categorias de produtos. Para acessar os produtos por Categorias ou Linhas, basta selecionar no Menu Vertical Esquerdo as guias correspondentes. Escolha a opção desejada para visualizar os produtos.

Item não disponível

Caso algum produto esteja indisponível, constará a informação no site de Não disponível. Isso significa que não temos mais o produto no estoque, mas voltaremos a vendê-lo em breve, salvo quando o produto estiver sendo descontinuado.

Consultora Natura

Localizado no Menu Vertical Esquerdo, você, Consultora Natura, pode tirar suas dúvidas ou ainda acessar a nossa página para comprar os produtos.

Se você ainda não é uma Consultora Natura, e deseja entrar para nossa Consultoria, basta clicar em Seja uma Consultora Natura, no Menu Vertical Esquerdo, e conferir as vantagens de trabalhar com a nossa marca.

Menu Horizontal Inferior

Nele você pode efetuar seu cadastro na loja virtual Natura, acessar a página de atendimento, obter informações sobre Consultoria Natura, entregas, como comprar com segurança, políticas de troca, devolução e privacidade, ou ainda saber um pouco mais sobre a loja virtual Natura.

O prazo de entrega pode ser visualizado no detalhe de produto em todos os produtos disponíveis no site.
Atenção: pedidos finalizados com vários produtos que contenham prazos de entrega diferenciados serão enviados separadamente, de acordo com o prazo apresentado para cada produto. Porém, não haverá acréscimo no valor calculado para serviço de Entrega de sua compra.
Em caso de estoque, disponibilizamos 95% de todos os itens disponíveis no site. Isto ocorre para que a entrega de seu pedido seja feita com a maior rapidez possível.

Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.